什么是ITSS信息技术认证?

ITSS中文名是信息技术服务标准。是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库和一套提供IT服务的方法论。ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。其内容包括:咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务外包、云服务、数据服务、智能服务、治理、数据管理等。
重点内容
ITSS适用对象及组成要素
ITSS是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
认证等级
ITSS认证的等级及条件
整理ITSS认证的所有相关资料,全程跟进审核,应对各种突发情况,保证认证服务质量和效率
认证好处
提高运维业务的附加值,增进公司业务更强更多元化发展
让客户更加安心将运维服务工作外包给通过ITSS证书的企业,强化市场占有率;
- 提升服务质量:
- IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,有助于全面提升服务质量。
- 优化服务成本:
- 将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
- 强化服务效能:
- 有助于更合理地分配和使用IT服务,让IT服务能够得到最充分合理的使用。
- 降低IT服务风险:
- 有更稳定、更可靠的IT服务,降低业务风险,并避免被单一IT服务厂商绑定。
服务流程
全流程一站式服务,确保审核通过
致力于为每一位客户提供专业服务,指定专门的技术人员跟踪对接
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